為航空公司提供各種維修方案、可靠性分析、MRO清單、客戶服務文件，為客戶從事維修工程技術工作提供支援。
適用機型
C909、C919
服務說明
1）服務介紹
當航線運行飛機發(fā)生AOG故障或損傷時，AOG現(xiàn)場支援負責將現(xiàn)場故障信息、工作進展和施工過程中所需的資源反饋，同時AOG現(xiàn)場支援提供現(xiàn)場施工指導，配合客戶實施排故方案，并提醒客戶和供應商支援人員按照局方規(guī)章要求開展維修工作，直至客戶完成排故/修理工作，飛機解除AOG狀態(tài)。
2）服務方式
AOG現(xiàn)場支援通過現(xiàn)場確認故障/損傷情況，提供現(xiàn)場排故的技術支持，協(xié)助客戶開展排故/修理工作，直至飛機解除AOG狀態(tài)。
3）服務內(nèi)容
該項服務為航線運行飛機發(fā)生AOG故障或損傷時進行現(xiàn)場支援，直至飛機解除AOG狀態(tài)，保障客戶航線飛機安全運行。
4）目標
目標旨在協(xié)助客戶處理飛機運行過程中出現(xiàn)的各類AOG故障/損傷問題。
5）客戶收益
保障了客戶飛機的運行，提高客戶的飛行安全和經(jīng)濟效益。
服務對象和地點
服務對象：飛機運營商。
地點：一般為現(xiàn)場支援，特殊情況下支援地點可根據(jù)客戶的實際需求協(xié)商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話：（+86）021-20877588
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